第一章：在今天的某个地方，一个项目正在失败
1、项目失败的问题实质：我们工作中的主要问题，与其说是技术问题，不如说是社会学问题。
2。高科技幻觉：在我们的领域中，那些有根本性技术突破的研究人员是在做高科技业务，我们所有其他局外人只是他们工作成果的应用者。我们用计算机和其他技术组件莱开发产品或者组织我们的事务。因为是以团队和项目以及其他紧密结合的工作小组形式莱从事这项工作，所以成功来自于良好的和所有此项工作参与者之间的人际交往。同样我们失败的原因在于糟糕的人际交往。
我们倾向于做技术方面，而不是人际关系方面，不是因为技术更重要，而是因为它更容易做。
第二章：做芝士蛋糕，卖芝士蛋糕
1。允许一定范围犯错，给员工一个错误限额。假如已经花费一定代价的设计是失败的，要有勇气把它们抛开。
2。稳定状态的生产不适合项目工作。项目管理的全部焦点在于开发工作的动力学。然而我们评估一个人的工作通常是基于他们能写多少代码，能建立多少文档，很少注意他们是如何适合一个整体，融入一个整体。有些员工对小组其他成员是催化剂，能够帮助项目凝聚起来。
3。如果负责某项工作，你实际做的时间不应该是100％。应该预备一些时间：头脑风暴会议，研究新方法，构思如何避免一些次级任务，阅读，培训，甚至只是消磨时间。
4。别拿时间压力作借口——好像世上存在没有时间压力的工作一样。
5。随着风险增加，对方法深思熟虑更加重要。工作越艰巨，团队成员学会良性互动并以此为乐就越重要。甚至组织一次项目组聚餐和诸如此类活动，以帮助个人融入高效的整体。（尤其对新手）
6。这是知易行难的知识。
第三章。死亡在等着你。
1。西班牙人的理论：地球只有一定量的价值。因此通往积累财富的道路就是从其他人身上更有效的榨取财富。而英国人的理论是价值可以通过天才和技术创造出来。因为英国人开始工业革命，而西班牙人开始殖民运动。
2。持西班牙人理论的经理梦想通过不付钱要求员工加班达到新的生产力水平。他们将一周所要做的工作除以40小时。而不是员工实际投入的80或90小时。
3。他们威逼哄骗下属延长工作时间，给下属的印象是交货日期是多么重要（地球不会因为项目迟了一个月而停止转动）。他们欺骗手下人接受毫无希望实现的时间紧迫的进度表，让他们带着愧疚的心理，牺牲一切以满足这个进度表的要求，并且竭尽所能使手下人更长时间更努力的干活。
4。对经理而言，试图让员工冲刺太多，结果只会失去人的尊重。当经理咆哮着工作必须在4月份完成时，优秀的员工知道如何保持沉默并且转动眼睛，当他们能够轮休时就轮休，并且以每周工作40小时而告终。优秀员工以这种方式作出反应，而其他所有员工则是工作狂。
5。当一个工作狂意识到为无休止的加班牺牲了更重要的价值（家庭，爱情，青春），这种意识是破坏性的，它会使人寻求报复。他不会找老板解释将来事情会改变，他只是辞职了。另外一种耗尽热情和精力的表现。
6。无论何时，考虑改进生产力时，都要把人员流动加进去。大多数公司不保留人员流动的统计数字。实际上没人告诉你代替一个有经验的工作人员的成本是什么。生产力必须定义为利润除以成本，而成本必须包括因工作人疲惫不堪的人员成本。
7。对持西班牙人理论的经理来说，一张能够按时完成的进度表是没有价值的。因为他没有对工作人员带来压力。更好的做法是一张毫无希望，不可能按时完成的进度表，它可以榨取员工们更多的劳动。
8。牢记：人们在受到时间重压的时候不是工作得更好，而只是工作得更快。为了工作得更快，他们不得不牺牲产品质量和对自己工作的满意度。
第四章。质量——如果时间许可
1。我们都有一种强烈倾向，把我们的自尊和我们生产的产品质量联系在一起。
2。做经理的人倾向于把产品质量与产品其他属性一起看待，一种可以根据市场需求按不同等级提供的东西。“市场才不在乎那么多质量问题”。用户付钱，给开发过程一个极其紧张的开发时间，然后接受一个劣质产品。他们已经表明了他们真正的质量标准。
3。降低产品质量可能导致有些人不去购买，但是产品质量降低带来的市场损失完全能够被（提前发售）多卖出的产品利润所弥补。允许购买者而不是生产者制定质量标准，就是所谓的“逃避优秀”。
4。从长远的观点看，远远超出最终用户需求的质量是一种取得更高生产力的手段。
5。在日本，不存在质量和价格之间的反比。相反，高质量导致成本降低的思想普遍为人所接受。
6。质量是免费的，但只是对那些愿意为此付出巨大代价的人而言。
第五章。重新研究帕金森定律
1。给一个项目多少时间，它都能将之耗完。这就是著名的帕金森定律。这给了管理者一个坚强的信念：给开发人员制定一个不可能完成的交货日期，是做好工作的唯一方法。
2。帕金森定律几乎肯定不适合你的员工。他们的生命太短暂了，以至于不能在工作上浪费太多的时间。因为他们喜欢他们的工作，永远不喜欢在工作上拖拖拉拉——那样会耽搁他们追求的所有对工作的满意度。假如他们不用在质量标准上妥协，他们也和你一样渴望把工作做好。
第六章。苦杏仁苷——软件管理的不真实期望
1。技术正飞快的发展，而你正在被淘汰。
回答：是的，技术是在飞速发展，但（又是高科技幻觉）你所做的大部分工作并不是真正的高科技。当机器已经发生巨大变化时，商业软件的开发却已经是相当静态。我们仍然要花费大部分时间在客户需求和规格说明上——我们工作的低技术部分。
2。改变语言使你收获巨大
回答：语言很重要，它影响你思考问题的方式。但话说回来，它们只能对项目实现部分产生影响。一种语言的改变不会给你带来很多好处，它也许只给你5％的收获。
3。如果将手下人置于很大压力下，他们会工作得更好
回答：他们不会工作得更好，相反，他们享受工作的乐趣减少了。
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