Bluedy [email protected] 关键词：地理信息系统 市场营销 企业管理 地理信息系统（Geographical Information System），简称GIS，是一种决策支持系统。所 谓决策支持系统（Decision Support Syetem），是能从管理信息系统中获得信息，帮助管理 者制定决策的系统。 在20世纪60年代初，随着计算机图形学的发展，出现了计算机化的数字地图。计算机技术开 始用于地图的制作、分析、存储、出版。由于计算机的速度越来越快，显示技术的提高，设备 成本的降低，人们意识到用计算机可以代替人工绘制图形，并且具有快速、灵活、信息量大， 便于测量、分类、叠加分析的优点，于是，出现了很多地图出版系统。 但简单的地图并不能满足人们的需要，人们不仅需要图形的数据，更需要与图形相关联的属 性数据来进行处理分析，于是地理信息系统------一种把"地图"和"信息"有机结合的系统产生 了。 有很多人听起名字就想到地理来，而忽略了"信息"。其实，"地理"和"信息"是同等重要的， 可以说，只要是与空间信息相关的信息系统，都可以用地理信息系统来解决，只是和地理结合 的紧密程度不同罢了。结合紧密的有环境保护、城市规划、国土整治、军事指挥等领域，结合 相对松散的领域有卫生、商业、企业管理、教育等领域。 我在这里我只谈谈GIS在商业领域的应用。因为，在其它的一些领域，人们对GIS的认识比较 的多，而商业领域里，只有极少的大型企业才装了GIS系统。现在，人们都热忠于各种信息系 统、管理软件，但就是忽略了GIS。 其实，在很多的商业活动中，都需要用到GIS。这里，我通过GIS在保健品开发推广中的应用 来说明GIS在商业中的应用。特别说明，由于我不是学市场营销的，所以，对市场营销部分的 知识不具参考价值，数据也为假设。 在这个营销案例中，我假设有某种保健品，用来改善胃功能，产品拟在全国推广。整个过程 ，需要建立一个信息系统来管理。 这个系统初步拟定数据有：地理数据：全国行政区划图（面），大型河流（线），湖泊（面 ）；属性数据：省份代码，人口情况（包括男女、年龄、收入、职业）。属性数据和空间数据 通过省份代码联系起来。 接着，我们来分析如何在营销的整个过程中使用这个系统。 在这个过程中，需要考虑的事情有：全国所有人口的分布情况，胃功能不好的人群（潜在客 户）有多少、分布情况如何，年龄结构如何，患者可自由支配余额有多少。 我们通过卫生部门了解到胃功能不好的人的一些统计资料，然后追加到属性数据库中，但数 据库中的数据很不直观，分析功能也不强。我们就把潜在客户的数据在地图上通过颜色的深浅 表示出来，这样，我们发现东南沿海地区的颜色较深，这说明那里的潜在客户较多。然后通过 直方图表示出潜在客户的可自由支配余额，这时我们可以发现，也是东南沿海地区的直方图高 于其它地方，这说明这些地区的潜在客户的可自由支配余额较多。通过前面两项分析，我们就 可以初步细分我们的目标市场了----东南沿海是重点推广地带。 前面我们通过GIS分析得出的结论是：东南沿海是重点推广地带。可是，任何产品都会有竞 争对手，我们现在想知道一些竞争对手的详细分析情况。我们可以把生产和我们相关产品的厂 家信息及其目前的营销情况通过数据绑定的方式在地图上显示出来，这时，我们会很高兴的发 现：生产类似产品的厂家多是小厂家且多是用来治疗胃病而不是保健品，但在哈尔滨有一个医 药集团，生产同类产品，只是他们目前的营销还只是在北京及北京以北地区！ 我们马上组织生产产品，并组建营销队伍开始推广我们的产品。这时，又有新的问题：全国 地域辽阔，但我们的营销人员有限，在短时间内不可能扩充大量营销人员，怎么办？我们就不 能向某些大企业一样在每县都设立分公司，我们只能按潜在客户的分布情况，在潜在客户相对 集中的地区设置分公司，负责整个地区的销售，建立分公司的地址，通过图上可以很轻易的确 定。对那些较分散的潜在客户，我们可以在当地发展代理商，让需要我们产品的人都能很方便 的买到。 到这里，我们的销售已经转入正轨了。那么，我们是不是就不需要GIS了呢？当然不是了。 我们还需要通过GIS来分析我们的销售情况，以便我们重新分配各个地区的销售人员、配送路 线等等。 这就是整个营销的大致过程了。 当然，GIS并不是万能的，要客观认识GIS。 我个人对GIS在商业、企业管理中的看法是：保留现有的信息系统，通过GIS的二次开发，在 现有信息系统的基础上通过GIS的二次添加GIS功能，辅助现有信息系统的分析功能。 希望人们能够正确认识、利用GIS。
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