员工是公司的第一客户——记真心英雄pangshengdong

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员工是公司的第一客户——记真心英雄pangshengdong

作者:Tuenhai.com MSN: king#tuenhai.com

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成功人士pangshengdong   

  从世俗眼光看,pangshengdong无疑是成功人士.他曾经写过一篇文章<我是谁>,其中写道:

  pangshengdong是我,很早的时候,我就知道我叫shengdong,后来知道我姓pang,很多年了,这个人一直很熟悉,但好像也很多年了,没有想这个人到底是个什么样子,怕自己都不认识了,今天就做个详细点的纪录吧。

  1977年生于浙江的一个农村家庭,土生土长,考入大学以前从来没有出去过我们那个县,母亲是个农民,一个非常乐观、非常聪明、非常善良的农村妇女,升东这个名字就是母亲取的,父亲是个木匠,做了一辈子木匠,是个非常典型的农村老实人,超级善良,从不沾人一点便宜,处处为他们着想。

  从小奶奶带大,奶奶是个强人,及具战略眼光,大事放得开,小事也做得好,历经磨难。现在回想起奶奶的一生,智慧光芒四处闪耀。和奶奶的感情很深,奶奶去世后,每每梦醒或想起,常泪流满面。

  28年,其中一半时间1984年——1998年14年都在上学,由于智商不错,也比较努力,所以,读书时代一帆风顺。

  工作后,先在马云的中国黄页公司做了半年业务员,后在宁波市一事业单位工作3年,2001年辞职创业至今,一直通过互联网赚钱,变换过多种模式,24岁成为百万富翁,28岁又翻了几倍。2005年3月迁居上海。

  大致描述: 非常真诚、非常善良、非常大度、非常大胆、非常上进,比较懒惰,比较好学,比较聪明

  

  shengdong告诉tuenhai,他一直以来各个方面一帆风顺,几乎没有受过任何挫折.由于业务模式设计得好,团队人不多,营利一直非常好.

 


pangshengdong为什么能成功

 

  关于自己为什么能够成功,shengdong(pangshengdong.com)也写过一篇文章:< 我为什么能够成功? >

  1、商业天赋,商业眼光

  现在回过头来看,确实也大吃一惊,大学时写的一些东西确实说明了我有很不错的商业天赋,比如97年时预测未来10年的最有前途的生意模式(那个时候我都叫生意模式):民营医院、民营学校、房地产、国退民进风潮、互联网,现在我们都看到了,这几年这几个行业是最赚钱的,他们的广告铺天盖地,那个时候选择了个切入点,就是先做房地产中介,通过他切入房地产业,房地产中介在97年的时候5000元就可以搞得起来了,那个时候房地产市场非常低迷,中介很少,规模也很小,我为此写了长达几十页的商业策划书《安家集团》,在写毕业留言册的时候,我多处署名:安家集团董事长。

  不过后来还是没有选择房地产业,而是选择了互联网,98年3月加入马云的公司。01年开始创业,而后做出的一系列商业判断,选择的商业机会,规划的商业模式都很正确,都取得了成功。大学时代一直觉得自己具有不错的商业才能,也和几位漂亮女生说过,我将来一定会成为商业巨子。

  2、好人本性, 真诚、善良、大度

多年来的n多的事情都表明,我是一个比99%的人都好的好人,这是我的最核心竞争力,这也是我需求理论的源泉,我自然而然的处处为他人着想,其实每个人都是聪明人,每个人的眼睛都是雪亮的,都看得很清楚,我设计的商业模式往往能够更好的满足客户的需求,自然,成功的概率就大些。

  3、智商

  无论从比较标准的智商测试,还有从28年来的经历看,我都属于比较聪明的一类,如果将人们的智商分为5档,90分以上天才,80——89非常聪明,70——80比较聪明,60——70及格,60以下不及格,我想我会大致处于第二档的中间,可能会稍微偏下一点,我给自己打83分。

  4、乐观、上进、自信、大胆、充满激情

  我的网名一直叫激情飞扬,尽管对我本人来说这还是一个有惑的年代,但是我还是在真诚和良知的基础上搭建了理想,再加上遗传的乐观,来自经历的自信,使得我对生活,对事业都充满激情。

  5、思维高度发散,没有条条框框,新思路,好点子层出不群

  6、合作意识强

  有自知之明,知道自己的能力有很多局限,要比如搞了7年互联网,依然只会用frontpage,技术方面永远搞不懂。人需要合作,要做成一件比较大的事情肯定需要一个团队好好协作。

  7、运气好,碰到了百年一遇的互联网机会

  互联网是有革命性意义的,我们运气好,碰到了这个百年一遇的机会,否则,通过其他传统行业,财富的积累就相对慢了。

 

  tuenhai(tuenhai.com)觉得,shengdong的成功,最关键的一点——他是一个"好人",这实在听起来有点不可思议,"好人"竟然也会是商业成功的核心原因?我并不奢望有多少人能理解这点.2005年5月8日,明日帝国王天平从重庆来到上海,加盟公司一起创业,我和他探讨过这一点,他是能理解的,看来shengdong又多了一个知音.

  "好人"的一个表现是:处处为他人着想.
   shengdong曾说,他经常借款给亲友,60%是他主动提出来借给别人的.把这种为他人着想用于商业,就是处处为商业产品的用户着想,牢牢抓住产品用户的需求.用户的需求得到很好的满足,营利相对来说顺理成章.

  对于商业来说,营利虽然是目标,但第一步不是考虑如何营利,而是研究用户有哪些需求,如何去满足用户的需求.因为shengdong好人的天性,无形中,自然而然地处处抓住用户的需求,这是他商业上一直非常成功的重要原因.抓住用户需求的重要性可能人人知道,但理论上的知道,和天性如此,还是有质的区别的.

  那么他把"好人"这一点用于公司管理,会怎么样呢?

  

 

员工是公司的第一客户——企业家的魄力

 

  也许是宿命,2005年5月,有许多事情都机缘巧合.

  2005年5月9日,tuenhai和shengdong讨论员工服务问题,shengdong提出:

  原来公司为员工提供中餐,可以改为提供三餐;公司全面推行服务员工理念,把员工作为公司的第一客户来对待.由公司出面,全面解决员工吃住问题.早餐是自助餐,要保证员工的营养,要有牛奶和水果.三餐都要有水果.水产品益智,中餐每餐要有鱼.总之,我们公司要成为沪上员工服务做得最好的公司之一.

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