一个人,我们要从小给他补钙、补锌、还有维生素,当然是缺什么就补什么,因人而异,不一而足。倘若营养不良,必定是不会健康成长的了,甚至还有夭折的危险。
前几天,惊闻许多中关村的中小品牌人去楼空,还有一家很大的笔记本厂商也夭折了。不禁大吃一惊,IT行业是不是高科技么,不是朝阳产业么?怎么会有如此多的公司早早的灭亡,还未长大成人便夭折了?
仔细想想,这也正常。人会缺钙缺锌缺维生素,而企业同样会缺少一些营养,才会落到如此地步。而中国的IT企业中暴毙的如此之多,如此频繁,真是有点寒冬到来的意味。
好好的观察了一番中国的IT企业,包括那些活着的和已经死去的。笔者斗胆得出了中国IT企业缺少的营养,主要有以下几点:创新、诚信、恒心、实干、远见、团结。这只是我的拙论,还请大家批评指正。下面就让我们逐一来分析分析。
一、创新
IT产业在中国的发展,也就是近二十年的事情。在这二十年里,飞速发展,日新月异,速度从几兆赫兹到将近四千兆赫兹,容量从几兆字节到了几百吉字节,不知翻了多少番。在这二十年的时间里,也兴起了大量的公司,发展壮大,同样也有很多的企业衰败消亡。而到现在仍能呼风唤雨的公司,无疑是那些最富创新精神的,只有他们才能够经受大风大浪而稳稳屹立。
纵观目前中国的IT企业,有几家在创新,又创造出了什么?积木式搭配的机箱键盘显示器,可变色的呼吸灯,一键开启侧翻式机箱……,这些就已经是最最耀眼的创新了。这些即便只是机箱上、外表上的创新,在中国IT企业里来说已经很难得了,已经值得我们鼓励、大书特书的了。更多的公司,甚至于连这么一点点的创新都没有,不知是不屑于还是能力不够使然。几乎所有的公司,都在用着别人提供的解决方案,装配着相同的配件,打着价格战,越来越多的人加入到里面来,有些出局自然不足为怪了。其实难道没有别的好做的吗?当然不是,几年前,一个人就凭着优盘这项小小的专利发明,成立了一家公司,经过短短几年的发展,现在这家公司应该比大多数打价格战的PC厂商要活得舒畅快活,还能够去和日本人打官司。这便是创新的好处,这样的例子还有很多。
创新是企业的灵魂,只有创新才能长盛不衰,才能占得先机。在别人后面跟从,永远都没有大的发展。我们不妨看看日本企业,在这方面他们是很好的表率。虽然我不喜欢日本,甚至有些讨厌,但在某些方面,我不得不承认别人把我们要强很多很多。复印机和数码相机,国内使用的和能够买到的,百分之八十以前都是日本品牌,为什么会出现这种情况呢?我想大多数的人都会有自己的结论。中国DVD产业的艰难便又是一例,由于别人拥有了专利,中国的DVD厂家拼命的生产,却要给别人交钱,帮别人打工。这样沉痛的教训还有很多。没有创新,没有了核心技术,一个企业、一个行业,何以能生存发展下去?
二、诚信
“估答要厚道”,这句广告语说的不错,做企业办工厂同样要厚道。言出必行,言而有信,这对于经商来说,是最基本的要求了。假如一个商家没有信誉,我想是没人敢和他合作做生意的。但现实却不是这样,有很多的商家,广告上吹嘘得无所不能,但是做起来,就变成了无所可能,明明做不到的,却夸下海口承诺,最终只能是害人害已。就拿倒掉的几家公司来说,完全不讲诚信,不把消费都当成一回事。他们拍屁股走人的时候,完全可以把该承担的负责把没有过期的售后转给另外一家企业,拿出一部分本应该是售后服务的资金来支付。这样是一种三方共赢的局面,消费都的售后有了保障,接手的企业多了客户,退出的企业有了信誉,但却没有一家这样做的。个中原因,可能是他已不在这行混了,自然不必去花这钱买信誉,殊不知商道即人道,一个人要在这社会上立足就得对自己做过的事负责,如此不负责任的人还能做什么呢?
说到诚信,另外一些大公司大企业所惯用的措辞便是“本公司拥有最终解释权”。一个解释权就解决了很多的问题,售后服务三年变一年,解释一下就好,订好的机器,也可以缺货而要求更换配置;网络公司的,就更不必说了,多于牛毛,数不胜数。
不讲诚信,初一看只是伤害了消费者,但消费者是帝呀,是企业的衣食父母,失掉的消费者,这个企业想翻身都难。同样,一个不讲诚信的企业,也会影响到整个行的发展,而太多这样的事情发生,也会使消费者对这一行业丧失信心。
三、恒心
其实恒心本不应提出来讲,因为我们从小到大,从小学到中学再到大学,一直都在被告诫到,要有恒心毅力,做事不可半途而废。很小便知道,“只要功夫深,铁棒磨成针”“水滴石穿,绳锯木断。”只是在日常的工作生活中,很难做到。特别是在浮躁的IT行业,根本就没有人能够做到。
想想几年前,网络经济最为火热的时候,无数的企业投身于.com。中国最大的PC企业也不例外,投进去很多钱,还请人满街做广告。但是现在呢,网站何在?早已随着市场的波浪不知飘到何方了。倘若坚持下来了会如何,看看参照物就知道了,搜狐、网易、新浪都已在纳斯达克上市了,自然是不缺钱花的,还有大把的钞票进帐。或许那家公司的领导人已经后悔了,早知如此,何必当初放弃。这便是没有恒心的代价。
看看中国的IT商家,什么热就上什么,热过了就放弃了。现在笔记本电脑似乎很热,大家便一哄而上,想分杯羹。现在看起来是过得挺好的,至少也得装过得很好,不然为啥那么多公司挤破脑袋也要进来呢?但能够坚持下来修成正果的又有几家。我们不妨抄下现在市场上所有的品牌,等到二年后,看看还有几个品牌。必定只剩下几个经营有方,有恒心坚持的品牌。当然能够坚持下来,生存环境、发展条件、利润等各个方面必定有所改善。剩下来的肯定会活得很好,足以让那些没能坚持下来的商家后悔莫及。
四、实干
在这一点上,我尤为佩服中国台湾的华硕,华硕有个理念是“崇本务实”。我想,华硕能有今天如此的成功,与他的这个公司理念是分不开的。大家都知道,华硕最初是做主板起家的,然后又涉及到了显卡、光驱和笔记本电脑。值得注意的是,至今为止,他涉足的每一个行业都获得了极大的成功,成了别人模仿的对象。
对于华硕的成功,很多人都有过分析。我们不妨这样理解他的崇本务实,就是专注本行,先说后做,做好了再说。当初做显卡,做之前几乎没有人知道,等到显卡已经卖得有了一定的知名度以后,才做广告,光驱和笔记本电脑变是如此。
而中国大陆的IT企无非是业都是,还没开始实际筹划时,就开始大肆宣扬,唯恐天下人不知,等到开始生产之时,又对外宣称很快上市,惟恐落后别人一步。在这样一种浮躁的心态下,在这样催着赶着的状态下,又是如何能够做好产品,测试好产品,所以返修率居高不下就也不足为奇了。
更多的中国IT企业,一张口便是要在几年内做到世界五百强,做MP3的便要做中国最大的MP3生产基地,做笔记本电脑的一下子就要做到三甲之列……,可能吗?无非是自娱自乐的游戏罢了,与其把时间花在无用的吹嘘上,还不如静下心来,踏踏实实的把产品做好,这才是企业生存的根本。
五、远见
远见也包含在创新、恒心内,因为你能够看到未来的发展方向,就可以朝此方面创新,并且只有你的目标对了,恒心才会起到作用,不然就是南辕北辙,虽然现在人们知道地球是圆的,南辕北辙也能达到目的,但时间花得太久,做企业是耗不起这个时间的。
远见不好界定,因为未来的事情都是未知的,没有人是先知先觉,谁也不敢肯定自己知道未来的事。但是有一点可以说的是:“远见就是不要鼠目寸光。”不是看到什么热,就做什么。大家都做MP3,你也做,大家都做笔记本,你也做,这样注定是成不了大气候的。每一件事物都是有一个生命周期的,只有在发展壮大之前加入,才可以占到先机,当很多人参与火热的时候,那么他离衰退期也不远了。
远见方面的例子我们不妨看看IBM,他在别人都投入到笔记本生产的时候,却把笔记本工厂给卖了,而专注于IT咨询服务。虽然我们达不到他的水平,不能够像他那样动作,但是我们在上一条生产线的时候是不是要再三权衡一下呢?
远见得靠企业管理人员的不断学习,不断创新。假使你发明出一件物品对于现在有极大的方便、用处的话,那么它将来一定会流行,不会很久的,就像几年前的优盘一样。当然更重要的是要看清行业的发展潮流,紧随领导厂商的方向。国为目前的中国IT企业还不够资本可以引领发展潮流,必须得随着别人的脚步前进,所以选对方向看清前面的路就尤为重要了。
六、团结
中国人本不团结,记得柏杨先生有一句话“一个日本人是条虫,三个日本人是条龙;一个中国人是条龙,三个中国人是条虫。”这话也不无道理,作为中国人,也只能是每个人见仁见智了。
但在商场上,中国企业的确是不团结的,这从价格战的惨烈程度就可以窥见一斑,都希望置对手于死地而后快。当然,我们也不指望他们会团结,商场如战场,上了战场,即使是父子兄弟也会拔刀相向,我们又如何去要求竞争对手团结呢?
不过我们可以举出二个例子来分析一下。一个便是IBM和HP以及DELL之间的合纵连横,三家美国PC厂商,在中国内地市场,步调为何那么整齐划一,价格为何都那么贵,都是本土OEM生产的,价格应该便宜才对,为什么比国产品牌要贵那么多?他们的采购量大、管理先进,成本应该比国产品牌还低,为什么都不降价的呢?难道HP就不怕被DELL抢了市场份额,IBM就不想扩大市场占有率吗?
另外一个例子,我们可以看到日系数码相机。在国内市场上,大部分的品牌都是日系,它们的价格却是高高在上,并且不同品牌之间的性能参数和价格甚至是上市时间都相差无几。国产数码相机只能是低档产品的代名词,看看国产数码相机的价格,就知道日系品牌有多么大的利润,可别人就是不降价,但是购者还是趋之若鸬,让日本企业大把的赚钱。
我举这两个例子,绝对不是说不要降价,维持高额利润。任何物品,要想普及,必须把价格降到合理的区间,把利润压缩到合理的范围,绝对不可以有暴利存在。现在国内厂家大打电脑价格战,对于消费者来说当然是好事,消费者就是希望用最低的价格买到最好的商品。但是价格战打过头了则未必是一件好事,价格是低了,可售后服务呢?能保证吗。假如形成了恶性循环,那更是要不得,亏损就会倒闭,倒闭了那么多服务谁来做?即使能够活下来的,又怎么能投入资金进行研发,提供给消费者更好的产品呢?甚至连企业的长远发展都不能保证,消费者又如何能信任他们呢。
团结的另外一层意思,就是在制定行业标准上有所作为,共同把产业做大。没有永远的朋友,只有永远的利益,这话是不会错的。殊不见,行业的领导厂商便是制定标准的企业,一流的企业卖标准,这就是知识产权、专利技术的威力。中国的IT企业要想有所突破,必须标准上面下功夫,而标准的制定,则少不了大家的积极参与。
写了这么多,可能有些地方有失偏颇,有些偏激,或许还有些错误,希望阅者指出。最后也申明一下,本文里提到的公司及名称,只是用作举例,别无他意,提到的例子也仅仅作为公正的探讨之用,绝不包含任何立场,如有冒犯,敬请原谅。
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