并非纯粹肚皮官司
作者：郭梓林
26、提防“成事不足，败事有余”者
秘书：“最应该提防的是什么样的人？”
总裁：“那些眼高手低而又自我感觉极好的人。”
分析：
A、凡是在你面前总是言过其实夸夸的人，到头来都可能成为坏你事的人，因为他们自我感觉很好，所以总是过高地估计自己在一项事业中的作用，并且会提出超过他贡献的利益，甚至在个人的非份之想没有实现的时候，萌生坏你事的念头。
B、自我感觉良好，而又眼高手低的人，往往是成事不足，败事有余的人。
C、自知者明，不明之人不以为友，更不足以为共事，尤其不能合作。
27、优秀的企业文化是什么？
企业家：“如何建立优秀的企业文化？”
学者：“努力提高道德在企业员工效用函数中的系数。”
分析：
A、当道德进入了个人的效用函数之后，企业就能降低制度的执行和监督成本。
B、减少监督和惩罚，以心理压力影响人们的成本/收益分析，是企业文化的一个基本功能。
C、企业员工在遵守企业共同的行为规范时，达到了心理学上的所谓“条件反射”状态，就说明优秀的企业文化建立起来了。
28、认错的悖论
部门经理：“犯了错误之后，是承认自己不懂好呢？还是让人觉得另有意图好？”
总经理：“还是实事求是好。”
分析：
A、选择认错往往取决于当事人对认错后的结果的预测。
B、认错需要一种勇气，当然也需要有一种氛围。
C、在一个允许犯错也允许改错的文化氛围里，认错才会成为自然而然的事。
29、多元化困境
秘书：“为什么不让下属公司搞多元化？”
总经理：“事情一多，人们往往会忘记自己到底是干什么的。”
分析：
A、打兔子搂草是可以的，但对于那些只想着搂草，却常常忘记打兔子的人，你就别让他去搂草。
B、在重视边际收益的时候，千万别忘了中心工作和发展的总目标。
C、只有把光聚在一个点上，才有可能点燃火柴。
30、 产权的意义是什么？
经营者：“毕竟这还是您的企业嘛！”
所有者：“没有使用权，没有收益权，没有处置权，这样的产权要他干嘛？”
分析：
A、当一个下属企业白送给经营者他都不要的时候，他让你别关门是“忠心耿耿”吗？
B、如果把经营权让渡出去，而没有相应的收益权作交换，谁还会愿意当老板呢？
C、以为只要勤勤恳恳就是好经理的人，他们忘记了经理的天职是要为股东挣钱的。
三十一、为什么中国的首富老爱出问题？
儿子：“最近看新闻，说某某首富又出问题了。现在，好像是个首富就出问题？”
父亲：“暴富之后，裤子就嫌小了，一心尽顾着面子，于是，因为没来得及换新裤子，屁股就露出来了，有伤风化，结果让人打了。”
分析：
A、中国的市场经济是N多人在不规则的情况下开赛的，是有点乱，把谁罚下场应该说都没大错，当然，留下来的肯定是幸运儿。
B、富了就忍不住要张狂，就不知天高地厚。所谓“天要让其亡，必先令其狂”。
C、又有多少人能真正理解“知止而有得”的呢？
三十二、如此谈判
猎人：“我只是想取你的皮，做一件大衣。”
黑熊：“这与我的需求没有什么冲突，我们可以谈判，实现双赢。”
（谈判开始不久，黑熊拍着凸起的肚子，对里面的猎人说：“谈判很成功，我不饿了，你也穿上皮大衣了。”）
分析：
A、不同的人的不同需求，往往是有冲突的，谈判不能解决所有的问题。
B、如果不能实现“帕累托改进”，不合作才是均衡解。
C、如果你的目的被对方的目的所包含，通常是可以合作的，但一定要小心，到那时你是不是还有谈判的条件。
三十三、如此父女
女儿：“爸爸，我已经找到一个挣钱的商业模式了：把牙膏挤掉，用牙膏皮可以换钱。”
爸爸：“‘牙膏皮’的变现能力到底是比‘牙膏’强一些，只是价格实在太低了。”
分析：
A、“玩过程”的经理人，他最不缺的，一是电视连续剧式的动听故事，二是个人的在职消费。
B、相当一部分政绩工程，都是挤老百姓的“牙膏”，而换回了牙膏皮的政绩。
C、要当心那些只报营业额却不管所有者权益的人，他可能会把你的牙膏挤掉，最后去卖牙膏皮！
三十四、该打谁的耳光？
老板：“10年前被骗的时候，总是想去逮住那个骗子，扇他几个耳光；现在被骗了，只是想赶快回家，躲起来扇自己的耳光。”
学者：“鲁迅说过，骗人有效，也有限。看来骗子使受骗者产生抗体倒不是一件坏事。”
分析：
A、理性与记性是防止受骗的两个必要条件。
B、受过骗的人不容易受骗，是因为他把开放的信任变成了有限的信任。
C、因为我们不可能生活在完全不信任他人的环境里，所以，受骗的事难免还会发生，只是不同的人被伤害程度不同，或是有没有机会遇上高手而已。
三十五、建设性的反对派
副董事长：“当总裁说2+6=9的时候，你悄悄地告诉他：‘再加一就对了’——这就是建设性的反对派。”
副总裁：“如果他说2+2=9时，我能说‘再加5就对了’吗？”
分析：
A、作为副手，要补台不要拆台。
B、给足面子，铺垫台阶，往往有利于改变上司的错误。
C、补台与建台不同在于，补的部分是多还是少。
D、对根本性的错误和出入太大的错误是不能用补台来解决的。
三十六、谁应该更吃香？
副主任：“为什么能解决问题的人在企业中最吃香？”
主任：“因为避免问题发生的人，没有机会炫耀他们的才能。”
分析：
A、能解决问题的人固然值得重用，而那些默默地为企业避免了很多麻烦的人，是不应该亏待的。
B、能够避免问题发生的人，往往在能力和责任心上都是一流的。
C、解决问题是可以讨价还价的，但避免问题的发生却无法讨价还价，所以这种人往往又是最容易吃亏的。
三十七、总是有理
副主任：“为什么老板总是有理？”
主任：“因为他如果总是没理，他早就不是老板了。”
分析：
A、当资本在说话的时候，所有者要为无理承担后果。
B、“理”是有层次的，所以，老板与员工的真正较量，是看谁能上到更高的层次。
C、所谓“大道理”和“小道理”，在老板那里常常是实用主义的。
三十八、谏言
主任：“你看到我不对的时候，为什么不提出异议？”
秘书：“因为你常常说：‘你知道啥？’”
分析：
A、信息不对称是可以起到让人绝对服从的作用，但也容易让人失去谏言的勇气。
B、下属对上司有异议时，“敢不敢提”与“能不能提”都牵涉到下属的心里业已形成的某种预期。
C、谏言是一个涉及到信息量、判断力、责任心、实力等方面因素的复杂问题。
三十九、尊重别人的意愿
司机：“怎么才能做到对人的尊重？”
总经理：“要充分尊重他人的意愿，也可以理解为尊重他人做出的各种选择，而且不要去穷追猛问‘为什么’。”
分析：
A、“纳什均衡”中有这样一条定理：如果你知道了他人的选择之后，你就能做出对自己最有利的选择。所以，反过来讲，隐私权实际上是人们实施自我保护的重要权力。进而言之，尊重他人的这个权力就是希望社会也能尊重自己的这份权力。
B、每一个人的意愿都是非常个性化的，所以因不同的意愿做出的各种选择也是复杂的，我们只能对他人的选择提出某种建议，而不可能代替他人做出选择——这就是对人的尊重。
C、信息不对称是永远存在的，所以对人的尊重，就是尊重他人处理自己拥有的全部信息的权力。
四十、挣钱与做企业
老板：“挣钱与做企业的区别是什么？”
学者：“所谓‘小事从权，大事从道’。真正的企业家，应该把做企业当作‘做大事’来对待。”
分析：
A、做企业当然是要挣钱，但会挣钱的人不一定能做好企业。
B、挣钱可以做一单算一单，而做企业则要求企业家把自己的理念、道德、信用、品位、能力、学识、胆识等等全部栓在企业的“战车”上，而在这种状态下，得道者多助，失道者寡助，无道者无助。
C、挣钱需要一种商业嗅觉，而做企业除了商业嗅觉之外，还要有对人的深刻的把握。
四十一、什么人最难缠？
学者：“公司里什么人最难缠？”
老板：“他不明白你是怎么对他好的。”
分析：
A、如果没有权力边界，或者权力边界不清楚，任何让步都不会得到好的回应。
B、不同规则的人在一起共事，即使都是好人，也容易交恶。
C、好心要得到好报，要看对方是不是认为你是好心。
四十二、谏言者说
总裁：“你当我们公司的魏征吧，我的决策有问题的时候，你就大胆提。”
副总裁：“好的，不过，一年当中我最多对三件事谏言，每件事谏言不超过三次。”
分析：
A、谏言也有一个边际效用递减的问题，说多了就不灵。
B、谏言三次而不能被采纳，不论是说者还是听者，谏言已无意义。
C、领导者从纳谏，到做出正确选择，制定和和实施具体方案，并最后取得成功，这中间还有很长的距离。所以，谏言者不要过高地估计自己对企业的贡献。
D、谏言者当知：一是不应伤害上司的自信心，二是不可伤害上司的自尊心。前者系对公司无形资产的保护，后者系对他人的基本尊重。
四十三、真话与酒
学者：“真话是一种烈酒，企业家不要过高地估计员工的酒量。”
企业家：“不便说的真话可以不说，而说出来的应该是真话。”
分析：
A、在一定的情况下，信息不对称是有利于管理的。
B、如何对待善意的撒谎，不仅仅是个伦理问题。
C、假话不是不能说，而是你要有弄假成真的本事。
D、说话留有余地并不是没说真话，而且承认一切事情都有不确定性。
四十四、男人之间的感情问题
老板：“男人之间友谊可以是以感情为重，而合作永远都必须靠自己的实力。”
学者：“朋友与合伙人的区别就在于它们遵循两种不同的规则。”
分析：
A、千万不要相信：孩提时的友谊能够成为企业合伙人的充分条件。
B、朋友是市场关系，合伙人是企业关系。科斯关于交易成本决定企业与市场边界的理论，完全适用于解释这两者关系的不同性质。
C、男人之间抱怨对方不讲感情，在多数情况下是懦弱的表现。
四十五、标准件与非标准件
新员工：“在企业里是当‘标准件’，还是当‘非标准件’？”
人事部长：“‘标准件’可以通用，但也容易被替代；‘非标准件’改变用途不容易，且有成为废品的风险，但却有核心竞争力。”
分析：
A、把自己专业化是有风险的，但一个人没有专业则风险更大。
B、因为回避某种竞争，所以才选择专业；而一旦专业范围内引进竞争，则形势更加严峻。
C、越是专业化，越是陷入路径依赖，转行的成本就越高。
四十六、钱与幸福
老板：“我怎么才能从有钱之人，变成幸福之人？”
学者：“幸福的两个要义是：肉体所经历的事件的丰富性和心灵对所经历事件的敏感性。”
分析：
A、经历事件可以用钱来买，心灵的感受却多半与钱无关。
B、上帝给有钱人一天的时间并不超过24小时，所以，有钱人想做的事和能做的事，同样要受到时间的硬约束。
C、有钱人不幸福——太冤；有钱人幸福——机会成本比普通人要大。
四十七、康熙爷的教导
康熙：“一个好的老板，要做到不怒自威，亲而难犯。”
老板：“康熙爷所言极是！您这是要咱们在增强实力的同时，应该加强修养。”
分析：
A、外在的东西只有体现内在意志的时候，才显示出它的特性。
B、让人“敬”且“畏”是不容易的。
C、实力和修养是大男人的两条腿。
四十八、睁开眼睛不能尿炕
办公室主任：“我知道会出问题，但既然是您决定了的事，我只能这么办。”
董事长：“我只是给你工作目标，具体的问题，你必须自己把握，发现重大变化，你应该及时反映。”
分析：
A、睡着了尿炕，也就算了；睁开眼睛还尿炕，真该揍。
B、让你的下属带着满脑子疑虑去办事，结果一定是花钱买气受。
C、再会猜的主任也会有猜错的时候，所以，最好是别让手下猜着做事。
四十九、分工就是各挣各的钱
主任：“不要以为旅行社挣了你的钱，他们做的事让你去做，会更贵。”
秘书：“我就是不想让他们挣咱们的钱。”
分析：
A、专业化分工的好处是把规模效益分给了市场中的每一个人，不想让别人挣钱的人，说到底是不会挣钱的人。
B、知道别人挣的是什么钱，知道什么是自己挣不到的钱，知道自己适合挣什么钱，知道自己挣什么钱才能多快好省，这些都是“财商”的表现。
C、只有自己的劳动价格极低的时候，才会去干不适合自己干的事。
五十、整合与被整合
总经理：“我想把那些已经有一定基础的小企业收购过来，增强我们集团的实力。”
董事长：“切记，千万不要试图去整合乌合之众。”
分析：
A、蒋介石以国家领袖的名义，动用全国之财力，并有黄埔军校和中央军，尚且没把各地军阀给统编了。我们的企业家切记不可聊发少年狂，为做大而做大。
B、任何整合别人的人都是要支付成本的，而任何人之所以被整合，都是希望有利可图。
C、在整合与被整合的过程中，往往有的人开着门笑，有的人关着门笑，更多的情况是：一些人开着门哭，关着门也哭。
D、个体理性加总往往不能生成集体理性，而指望别的个体缺乏理性，从而谋取利益最大化的“局”，其结果则总是与《可行性方案》大相径庭。
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