如何使用Windows事件查看器和微软知识库解决问题

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很多朋友在Windows事件查看器看到出现了问题,但大多不知道如何根据这些信息去解决实际碰到的问题,以下是我根据网上的讨论和实践,总结出来的一些经验供大家分享。

事件查看器中看到不断出现下面的错误日志。

事件类型:错误
事件来源:TermServDevices
事件种类:无
事件 ID:1106
日期:2004-7-8
事件:14:06:37
用户:N/A
计算机:UBO-WS
描述:
无法安装打印机。
数据:
0000: ba 06 00 00 32 04 00 00?? o...2...
=================================
针对此问题,我们得到事件来源和事件ID分别是 TermServDevices 和 1106

访问http://eventid.net/search.asp(这是个查询事件里面源和ID信息的很好的站点,免费收费服务都有,英文好的朋友可以直接阅读)将上面的事件来源和事件ID填入搜索关键字里面搜索,得到以下关于此错误的信息:
==============
Event ID: 1106 //错误事件ID
Source TermServDevices //错误事件源
Type Error //错误类型
Description The printer could not be installed. //简单描述(无法安装打印机)
Details Comments and links for event id 1106 from source TermServDevices //这里有详细链接到具体的讨论中,点击这里
============================
接下来点击上文Detail的链接,得到详细的讨论,Comments显示则是一些国外IT朋友对此问题的讨论,很有参考价值,然后Links里面有到微软知识库的相关问题链接:Q239088 , Q294429,由此我们得到两个知识库ID号 239088 和 294429

微软知识库的链接方式为:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;+知识库ID号

最后,我们使用以下链接得到了最后的答案,并排错。

Windows 2000 终端服务服务器记录事件 1111、1105 和 1106
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;239088

Windows Server 终端服务中的打印机重定向体系结构
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;294429

本文地址:http://com.8s8s.com/it/it36038.htm