提前得到通知，因为最近班加罗尔在举行各种国际会议和展览，并且在财务年度结束之际，有许多的商务访问活动，宾馆都满员了，所以把我们安排在离公司不远的一个Guest House住宿。其实，就是一座二层的小楼。上下层的布局完全一样，一个大大的客厅，二个卧室，二个卫生间，一个厨房，还有一个电视和一个冰箱，比我在北京租的一居要阔气多了。但不方便的是位置有些偏僻，附近只有类似的Houses，没有餐馆也没有市场。窗户上没有安窗纱，在墙角发现了一些会飞的，晚上出来吸血的的小昆虫。听说疟疾（疟疾主要通过蚊子叮咬，血液交叉传播）在这里很常见，有些担心，心里盘算着，该怎样发动对它们的战争呢？先下手为强，后下手遭殃。
算下来从北京公司出发到现在，大约用了二十个小时，想当年三藏老前辈可是走了十多年啊，感叹着如今通行的便利，地球村，一点都不假。
民以食为天，经过了一路的长途跋涉，我们早就饥肠辘辘了。少事休息，六点整，我们在司机的陪同下，外出就餐。听来过的同事说过，在班家罗尔有一家很有名的中餐馆，怀着好奇的心情，我们首选中餐。那家中餐馆有个印度名字，不知道什么意思，只是发音特别像中文的“青蛙”两个字，暂且用这个达意吧。
汽车载着我们进入了繁华的市区，大街上人很多，熙熙攘攘的，感觉人口密度很大。路过一个漂亮的建筑，有许多人聚集在那里，司机告诉我们，那是本地人在举行婚礼。很是奇怪，他们居然在晚上举行婚礼，是因为白天太热了吗？
“青蛙”餐馆外表没有什么特别的地方，也不是很大，大概可以容纳60人左右的样子，整个餐馆的装修都是印度的风格。透过昏暗的灯光，男男女女的印度人在享受着中华美食，灯光照在妇女们大大的脸上。这些就是印度的中产阶级吗？
我们选了一个靠墙的位置坐下。老板，印度人，很热情的给我们介绍，他们这家餐馆是四川风味的。正巧我们的一位同事老家是四川的，于是零时选举他为我们的首席点菜官。
我们每人点了一个鸡丝炒面，又要了一个什么鱼，记不清了。中华美食讲究的是色香味俱全，我本好色之徒。面上来后，颜色有些不正，很难看的样子，尝了一口，味道怪怪的。鱼更是特别，上了一盘，跟粥似的。早知道印度菜的做法是把各种原料剁碎，然后做成酱一样的菜。没想到，这里的中餐居然也是这样。心中愤愤的，这哪里是中餐，明明的印度饭。旁边的印度人，津津有味的享受着。也许，这就是他们眼中的美味中餐了吧。
在以后的日子，我们再也没有到中餐馆吃过饭。当印度同事问起我们印度的中餐如何时，我只是笑着回答“It is like Indian food，just as Indian food in China”.
不同国家，地区，民族的人们所处的历史文化背景不同，自然环境不同，因而形成了不同的历史传统、生活方式、价值取向和情感认识。顾客是企业的“上帝”，谁争取到客户，谁就争取到市场，谁就能获得高的市场占有率和盈利率。因此，一个企业要在激烈的市场竞争中获胜，就必须研究市场、研究顾客，迎合顾客的心理，实现产品的本地化。
事实确实如此，我们在国内吃到的印度大餐，和印度本地的风味也是有很大的差别的。如果是地道的印度做法，我们也享受不了它的味道。同样，如果川菜在印度也和国内一样的烹调手法，恐怕生意也不会好做。
全球化，多样性，本地化，一直是跨国公司的基本策略。要成为一个全球化的公司，就必须承认和尊重多样性的存在，并有针对性的采取本地化的策略。生硬的把其他地方的做法照搬过来，搞一刀切，是违背客户意愿的。跨国公司如此，跨区域经营的企业也如此。公司要盈利，要发展，一个最基本的出发点就是以客户为导向，关注你的客户。
在一个企业中，员工是产品和服务的生产者和提供者，要做到真正的本地化，首先要做到人的本地化，因为只有本地化的人才，才能够更好的理解本地的市场和客户的需求。而且，员工本地化，可以节省大量的开支。这一点我们是有体会的。我们的周围，无数号称外企的公司中，有许多从员工到中层管理到高层管理人员，都是清一色的中国人。
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